「販売職」から「事務職」の解答例
これまでの経験を踏まえ、事務職への適性と意欲を面接官に伝えることがポイント！
- 自己紹介をお願いします
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前職では、5年間、小売業で販売員として働いてきました。
顧客サービスにおける売上実績はもちろんですが、
データ入力、在庫管理、スケジュール調整といった事務作業も
担当していましたので、コミュニケーション力だけでなく
ITスキルやマルチタスク能力も培ってきましたので
事務職への適応もスムーズだと自負しております。
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なぜ当社に応募したのですか？
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貴社の業務効率化への取り組みと成長性に魅力を感じました。
私の顧客サービスの経験と組織的なスキルを活かし、
貴社のチームの一員として貢献できると考えています。
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前職を辞めた理由は何ですか？
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新しいスキルを学び、さらに多様な業務経験を積みたいと考えたため、
事務職に挑戦することを決意しました。販売職で培った顧客対応力と組織力を、
より広い分野で活かしていきたいと思っています。
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これまでの実績を教えてください。
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担当店舗の顧客層や商品の売上動向を把握するのはもちろんのこと、
他ブランドの売り出し商品をチェックし、商品レイアウトや
ディスプレイ変更を行うなど、常に施策と改善を繰り返し
分析することで、店舗の売上拡大に貢献しました。
個人売上では昨対比130％、店舗売上では130店舗中
1位を達成することができ、表彰された経験があります。
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当社で生かせる強みを教えてください
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販売職での顧客サービス経験において、顧客対応スキルを培ってきました。
クライアントからの問い合わせに対応する力や顧客満足度を高めるための
コミュニケーションスキルは、事務職において生かせる強だと考えています。
また販売職では、日々さまざまな顧客ニーズに応えるため、
予期せぬ事態が発生した際に、冷静に対応する「問題解決力」も
貴社で貢献できる点だと思います。